İADE HAKKINDA

İade Politikası

Siparişinizi teslim alırken, lütfen paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Eğer paket üzerinde herhangi bir hasar, eksiklik veya sorun fark ederseniz, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz.
Tutanaksız hasarlı veya eksik kargolarda, maalesef firmamız sorumluluk kabul edememektedir.

Siparişlerinizde her hangi bir hasar veya ayıp tespit edilmesi durumunda, ürününüzü yasal 14 günlük süre içerisinde ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz. 

İade işleminizi başlatmak için alttaki 2 yöntemden birini seçebilirsiniz: 

  • Sitenin sağ alt köşesindeki sohbet baloncuğundan mesajla durumunuzu belirterek,
  • info@insightmemento.com.tr adresi üzerinden bize e-posta göndererek

İade süreci tamamlandığında, size bir iade kodu iletilecektir. Bu kod ile kargo firmasına giderek ürünü ücretsiz olarak depomuza gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

  • Kullanılmış veya yıkanmış ürünlerin iadesi ne yazık ki kabul edilememektedir.

  • İade işlemini sizin adınıza başka biri yapacaksa, lütfen gönderim sırasında kendi adınızın belirtildiğinden emin olunuz.

  • Ürün bedelinin iadesi, yalnızca ödeme yaptığınız karta yapılır ve iade onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

 

BİZ BURADAYIZ !

Her türlü soru ve destek talebiniz için, sitenin sağ alt köşesindeki sohbet baloncuğundan veya info@insightmemento.com.tr adresine e-posta göndererek bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.